Política de Devoluciones

Última actualización: agosto de 2026

En SomniaLab queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos 60 días de prueba con devolución gratuita.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 60 días desde la recepción del producto para probarlo. Si no estás satisfecho, te devolvemos el importe íntegro.

CONDICIONES
- El producto debe estar en buen estado (permitimos uso normal para valorar el descanso)
- Debe conservar su embalaje original si es posible
- No es necesario justificar el motivo de la devolución

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Envía un email a somniasleepsupport@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo
2. En 24-48h te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución gratuita
3. Recoge el paquete el mensajero en la fecha acordada
4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso

REEMBOLSO
El reembolso se realiza en el mismo método de pago original en un plazo de 3-7 días laborables desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución los cubrimos íntegramente nosotros. Sin sorpresas.

GARANTÍA LEGAL
Además del derecho de devolución de 60 días, tus productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, según la normativa española de consumo.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu producto llega defectuoso o presenta un defecto en el uso normal, contacta con nosotros y resolveremos el problema con reemplazo o reembolso, según prefieras.

CONTACTO
Para cualquier duda sobre devoluciones: somniasleepsupport@gmail.com